人文書訊
- 用心聆聽－黃達夫改寫醫病關係
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1999/07/08
[ 最後編寫日期：2010/11/22 ]
醫師要「用心聆聽」：因為「聽」才能知道病人的需求。他說：「醫療的目的在於解除病人的病痛，所以醫療的第一步應該是聆聽病人對於病情、症狀的訴說。」， 「當我越瞭解病人，並得到病人高度的合作時，不但能提高我做判斷的敏感度，也是為病人將科技的功能利用到最大的極限，發揮醫療最高的功能。」換句話說，如 果醫師和病人建立越親密的關係，關心度越高，責任感越重，醫師就越能為病人使出全力。這這樣的情況下,往往能得到意想不到的醫療效果，這種經驗的累積就是 促成醫療突破的原動力。
現今的健保給付制度，鼓勵醫院爭取的是病人的「數量」，而不是醫療的「品質」，病人越多，給付越多，在這種制度之下，醫師會願意花時間在病人身上嗎？
擁有專業技術、慈悲愛心的黃達夫醫師，十年前放棄美國高薪，回國投入台灣醫療環境的改革行列。書中，他以感性推廣理念，以理性辨析正誤，並以許多實例凸顯詳細問診、認真檢查、團隊醫療的重要，以及說明為何正確的醫療才是最經濟的醫療。黃醫師認為科技永遠不能取代醫師慈悲關懷的心，而關懷的第一步就是要「用心聆聽」病人的聲音，唯有如此，才能知道病人的問題與需求，才能提供正確、良好的醫療服務，才能得到最好的醫療品質。
醫療改革的路或許漫長，但是有開始，就有希望。
黃達夫醫師，一位秉持著「尊重生命、尊重人性、追求真理」理念的醫者，十年前放棄美國高薪，回國投入台灣醫療環境的改革行列，領軍創立了和信治癌中心醫院。
一走進和信醫院，好像走進一家五星級的飯店，不只是建築物和室內佈置別具特色，從掛號、看診到檢查，每一個環節都和其他醫院做法不太一樣。在這兒，病人像是「顧客」，備受尊重；在這兒，「以病人為中心」不是口號，是行動。對醫療品質的堅持，更讓和信治癌中心醫院的成績媲美美國的醫療水準。
視照顧病人為「服氣」的黃醫師，寫下自己從醫多年經驗與心得，並對國內當前的醫學教育和醫療體制，提出深入的思考與建言。書中，黃醫師以感性推廣理念，以理性辨析正誤，並以許多實例凸顯詳細問診、認真檢查、團隊醫療的重要，以及說明為何正確的醫療才是最經濟的醫療。他認為科技永遠不能取代醫師慈悲關懷的心，而關懷的第一步就是要「用心聆聽」病人的聲音，唯有如此，才能知道病人的問題與需求，才能提供正確、良好的醫療服務，才能得到最好的醫療品質。醫療改革的路或許漫長，但是有開始，就有希望！
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醫學這一行 2004/10/30
這是一本國內一些醫療界的有心人，將他們對人對事的細膩觀察、以及他們所經驗到的傷、殘、生、老、病、死的種種感觸，所發表過的好文章編輯成書。賴其萬教授說，「深信這樣的一本書可以使年輕的醫學生及醫生們增加他們對自己的將來有一份更正向的看法，同時也能夠幫忙一些對醫學有興趣的高中、國中優秀學生早一點了解醫生的生涯，而能體會『作醫生仍然是一個很有福氣的好職業』，而能加入醫療的行列，共同為台灣的『人性化的醫療』奮鬥。」