人文書訊

醫生,你確定是這樣嗎?
2007/09/28
[ 最後編寫日期:2010/11/22 ]

美國的誤診率在15%左右,而造成誤診的主要原因,並非一般人想像的那樣,是醫療器械出了故障,導致檢驗結果不準確,或是人為的操作失誤,弄錯了患者的關鍵資訊。誤診的主要原因,在於醫生面對患者時的判斷失誤。看到這樣的數據,病人看診時大概都想問一句:「醫生,你確定是這樣嗎?」

哈佛醫學院講座教授、有多年臨床經驗的古柏曼醫師,訪問了許多醫界同行,調查了形形色色的患者,以一個又一個誤診的真實案例,有系統地探討醫師在為病人診斷與治療時是怎麼思考的,深入剖析誤診的本質與原因,進而提醒我們要如何對應,才能確保自己的權益。

精彩書摘

第二章 情感的陷阱

幾年前的一個春日下午,麥金立在哈利法克斯附近的樹林裡步行,胸口突如其來的疼痛讓他停下腳步。麥金立是巡山員,四十出頭,有著草黃色的金髮,一張臉稜角分明,看起來瘦瘦的,但非常結實。過去幾天以來,他總覺得胸口有點不舒服,但沒這次這麼嚴重。他沒冒汗,沒頭暈,也沒發燒。但每次呼吸胸口就會痛,而且愈來愈痛。麥金立慢慢往回走,走回辦公室。他先坐著,希望過一會兒就不痛,但坐了大半天了,還是覺得痛。他的工作需要不時走上陡峭的山路或是背負沈重的背包,肌肉酸痛是家常便飯,但這次感覺很不對勁,因此決定立刻去看醫生。

那天,在急診室當班的是克羅斯凱瑞醫師。他上下打量了麥金立一番:這是個精瘦結實的男人,一身橄欖綠夾克和長褲,看來像是國家公園巡山員的制服。麥金立臉色紅潤,顯見是長時間待在戶外,眉毛沒有汗溼。克羅斯凱瑞仔細聽麥金立描述他的胸口疼痛,已經好幾天了,而且愈來愈糟,今天更教他疼痛難忍。克羅斯凱瑞問了他幾個問題,希望他能把症狀描述得更精確一點。麥金立說,他就只有胸口正中央疼痛,手臂、脖子或背部都不痛,不會因為變換姿勢而加劇,用力深呼吸也不會頭暈眼花。

克羅斯凱瑞問他一些生活習慣和病史,看看他是否有罹患心肺疾病的風險因子。麥金立不抽菸,也沒有心臟病發、中風或糖尿病的家族病史。克羅斯凱瑞問他是否常「坐著不動」,麥金立笑了,他可是生龍活虎的巡山員,怎麼可能一天到晚坐著不動。麥金立還說,他沒有什麼特別的壓力,家庭生活幸福,他很喜歡自己的工作,也從來沒有體重過重的問題。接下來,克羅斯凱瑞為他做身體檢查。首先,他先確定檢傷分類護士紀錄的生命徵象無誤。他血壓一一○/六十,脈搏每分鐘六十次,而且規則,就像一般健康男性。克羅斯凱瑞特別仔細聽他的心臟和肺臟,並要他做深呼吸,沒發現有任何異常。他的肌肉結實、健美,克羅斯凱瑞按壓他肋骨和胸骨的交接處,他不會覺得痛。接著就是心電圖檢查、照胸部X光和血液檢驗,包括血氧濃度和心肌酵素,看看心臟損傷的情況如何。所有的檢查正如凱羅斯凱瑞預料的:一切正常。

「我一點都不擔心你的胸痛,」克羅斯凱瑞對麥金立說:「你可能是過度勞累,肌肉拉傷。我猜你心臟有問題的機率差不多是零。」麥金立聽了之後,如釋重負,就回家了。

第二天早上,克羅斯凱瑞沒班,拿出想趕快看完的一本小說,讀了一些。他也是運動好手,曾參加過一九七六年蒙特婁奧運的划船比賽。他體格保持得不錯,那天還沿著哈利法克斯港跑了六公里左右。傍晚,他到急診上班時,同事告訴他:「有一個病例挺有意思的,就是你昨天看過的那個巡山員。他今天早上又來急診了。急性心肌梗塞。」

克羅斯凱瑞啞口無言,連忙查看自己昨天寫的病歷。同事安慰他:「如果這個病人昨天是我看的,做了那麼多檢查,我想的也會跟你一樣。」克羅斯凱瑞聽了之後,並沒有覺得好過一點。他不是因為自己診斷失誤而難過,而是了解到自己犯了一個常見的認知錯誤,而不能原諒自己。這個錯誤差點害死那個巡山員。後來他跟我提到這個病例時說道:「顯然,我沒看出來。為什麼會這樣?不是因為我做了什麼離譜的事或疏忽了什麼才沒看出來,而是因為我滿腦子都在想這個人看起來多麼健康--我就是被這個先入為主的念頭害的。」克羅斯凱瑞因為激動,嗓音有點顫抖。「幸好,他沒死,真是謝天謝地。」

胸痛是美國民眾前往急診室就診的第二常見的原因(第一常見的則是腹痛)。在美國與加拿大,像麥金立這種在急診抱怨胸痛的病人,一年就有六百萬人以上。胸痛雖然常見,臨床醫師可不敢掉以輕心,畢竟這是最棘手的症狀。克羅斯凱瑞回想起當初為麥金立診斷的時候,他剛好出現不穩定性的心絞痛——這是因為冠狀動脈硬化,血管阻塞,致使心臟缺血,胸痛加劇,通常是心臟病發作的預告。「不穩定性心絞痛的病人中有半數心電圖檢查結果是正常的。」克羅斯凱瑞對我說,但那語調好像在對自己上課一樣。「由於檢查當時心肌還沒有出現損傷,我們也無法從心肌酵素的檢驗值看出異常。那時,心臟也還能把血液輸送出去,胸膜沒有積水,因此 X光片也無法看出個所以然。」

克羅斯凱瑞犯的錯誤就是「代表性錯誤」:你的思考被某個具有代表性的原型牽著走,因此沒能考慮到和這個原型矛盾的可能,導致誤判症狀,認為是別的原因造成的。克羅斯凱瑞告訴我,他一直盯著麥金立結實的軀體和那酷得不得了的橄欖綠制服,麥金立那巡山員的體格和有稜有角的臉也讓他想起年輕時的克林.伊斯威特 ——這個人簡直是健康與活力的化身。沒錯,麥金立的心絞痛不常見,他的冠狀動脈硬化也不典型,所有的身體檢查和檢驗也沒指出是心臟的問題。克羅斯凱瑞強調,問題就出在這裡:「你一定得小心那些症狀不怎麼典型的病人,不可掉以輕心,也不要太快下結論,告訴病人沒問題。」克羅斯凱瑞教醫學生和實習醫師辨識這種錯誤時,總是以自己為麥金立誤診做為前車之鑑。

累,肌肉拉傷。我猜你心臟有問題的機率差不多是零。」麥金立聽了之後,如釋重負,就回家了。

第二天早上,克羅斯凱瑞沒班,拿出想趕快看完的一本小說,讀了一些。他也是運動好手,曾參加過一九七六年蒙特婁奧運的划船比賽。他體格保持得不錯,那天還沿著哈利法克斯港跑了六公里左右。傍晚,他到急診上班時,同事告訴他:「有一個病例挺有意思的,就是你昨天看過的那個巡山員。他今天早上又來急診了。急性心肌梗塞。」

克羅斯凱瑞啞口無言,連忙查看自己昨天寫的病歷。同事安慰他:「如果這個病人昨天是我看的,做了那麼多檢查,我想的也會跟你一樣。」克羅斯凱瑞聽了之後,並沒有覺得好過一點。他不是因為自己診斷失誤而難過,而是了解到自己犯了一個常見的認知錯誤,而不能原諒自己。這個錯誤差點害死那個巡山員。後來他跟我提到這個病例時說道:「顯然,我沒看出來。為什麼會這樣?不是因為我做了什麼離譜的事或疏忽了什麼才沒看出來,而是因為我滿腦子都在想這個人看起來多麼健康--我就是被這個先入為主的念頭害的。」克羅斯凱瑞因為激動,嗓音有點顫抖。「幸好,他沒死,真是謝天謝地。」

胸痛是美國民眾前往急診室就診的第二常見的原因(第一常見的則是腹痛)。在美國與加拿大,像麥金立這種在急診抱怨胸痛的病人,一年就有六百萬人以上。胸痛雖然常見,臨床醫師可不敢掉以輕心,畢竟這是最棘手的症狀。克羅斯凱瑞回想起當初為麥金立診斷的時候,他剛好出現不穩定性的心絞痛——這是因為冠狀動脈硬化,血管阻塞,致使心臟缺血,胸痛加劇,通常是心臟病發作的預告。「不穩定性心絞痛的病人中有半數心電圖檢查結果是正常的。」克羅斯凱瑞對我說,但那語調好像在對自己上課一樣。「由於檢查當時心肌還沒有出現損傷,我們也無法從心肌酵素的檢驗值看出異常。那時,心臟也還能把血液輸送出去,胸膜沒有積水,因此 X光片也無法看出個所以然。」

克羅斯凱瑞犯的錯誤就是「代表性錯誤」:你的思考被某個具有代表性的原型牽著走,因此沒能考慮到和這個原型矛盾的可能,導致誤判症狀,認為是別的原因造成的。克羅斯凱瑞告訴我,他一直盯著麥金立結實的軀體和那酷得不得了的橄欖綠制服,麥金立那巡山員的體格和有稜有角的臉也讓他想起年輕時的克林.伊斯威特 ——這個人簡直是健康與活力的化身。沒錯,麥金立的心絞痛不常見,他的冠狀動脈硬化也不典型,所有的身體檢查和檢驗也沒指出是心臟的問題。克羅斯凱瑞強調,問題就出在這裡:「你一定得小心那些症狀不怎麼典型的病人,不可掉以輕心,也不要太快下結論,告訴病人沒問題。」克羅斯凱瑞教醫學生和實習醫師辨識這種錯誤時,總是以自己為麥金立誤診做為前車之鑑。

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