人文書訊
- 檢查表:不犯錯的祕密武器
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2011/11/21
[ 最後編寫日期：2011/12/12 ]
在現今世界，我們已累積了很多技能知識（know-how），然而可以避免的錯誤依然層出不窮。不管是醫療、施政、法律、金融，幾乎在每一個專業領域，你都可以看到令人洩氣的疏失。原因很簡單：知識的龐大與複雜已超過個人能力所及，換言之知識與實踐出現落差。儘管訓練時間再長、再嚴格，在技術上精益求精，甚至運用最先進的科技，也不能保證我們不會一錯再錯。
作者葛文德深入各個領域取經，包括建築界、航空界、餐飲界、基金投資界等，發現一個減少疏失、提高工作效率與團隊精神的好方法，也就是「檢查表」。他把這些見聞融合自己的經驗，設計出一張可在九十秒內完成的手術安全檢查表，並與世界衛生組織合作執行這個研究計劃，在全世界八個醫學中心試驗，結果大幅降低手術的死亡率與併發症。
作者一方面提出檢查表的理念，也讓我們看到檢查表在實際運用時，如何以簡馭繁，避免疏失，讓人臨危不亂，提高工作效率。
推薦書訊
那一年, 我在重症照護病房 2012/06/11
護士是醫療品質的關鍵，卻是最被忽略的弱勢。
工時過長、工作量太大、壓力破表、健康亮紅燈等已是常態，在悉心照護病人、撫慰人心的同時，其實，她們也需要
被關懷體恤。本書帶領我們一窺護理工作的全貌、貼近護理人員最真實的心境。為生命奮戰的過程中，難免痛苦交織，這時，護士就派上用場了。
醫師負責治療，或者說，試著治療，我們護士則在緊要關頭挺身而出，主動設想當天所照護的病人有什麼需要，然後在關愛與惱怒交織的心情下，盡力幫助他們。
──泰瑞莎‧布朗
「這一行，不時會看到有人死亡。」這話點出護理這行的壓力與重要性。作者布朗原是英美語文學教授，任教於塔夫斯大學，後來轉行成為護士，本書記述了她在腫瘤科重症病房任職第一年的經歷。布朗清楚描繪護士在醫療照護體系所扮演的獨特角色，還生動描述護士每天的工作內容──不只關心病情，也關心病人。
透過布朗的筆，我們看見護士在照護病人身體（化療所導致的痛苦）和心理（暗夜中的恐懼）之際所面臨的矛盾與掙扎；在不人道療法和醫療院所慣常的冷漠官僚作風之下，如何奮力捍衛病患的尊嚴，以及一天必須照護重症患者十二小時的繁重工作，如何讓她更珍惜每一天，擁抱生命──病中或健康時皆然。
布朗帶我們來到病人與護士相會的地方，一窺護理工作的真實樣貌與重症病房的悲歡苦樂，也向我們展現了面對死亡之際，人與人之間的情感力量何等浩大。