人文書訊
- 檢查表:不犯錯的祕密武器
-
-
2011/11/21
[ 最後編寫日期：2011/12/12 ]
在現今世界，我們已累積了很多技能知識（know-how），然而可以避免的錯誤依然層出不窮。不管是醫療、施政、法律、金融，幾乎在每一個專業領域，你都可以看到令人洩氣的疏失。原因很簡單：知識的龐大與複雜已超過個人能力所及，換言之知識與實踐出現落差。儘管訓練時間再長、再嚴格，在技術上精益求精，甚至運用最先進的科技，也不能保證我們不會一錯再錯。
作者葛文德深入各個領域取經，包括建築界、航空界、餐飲界、基金投資界等，發現一個減少疏失、提高工作效率與團隊精神的好方法，也就是「檢查表」。他把這些見聞融合自己的經驗，設計出一張可在九十秒內完成的手術安全檢查表，並與世界衛生組織合作執行這個研究計劃，在全世界八個醫學中心試驗，結果大幅降低手術的死亡率與併發症。
作者一方面提出檢查表的理念，也讓我們看到檢查表在實際運用時，如何以簡馭繁，避免疏失，讓人臨危不亂，提高工作效率。
推薦書訊
用心，在對的地方：黃達夫的醫療觀 1999/07/08
「制度都是去做出來，不好的制度也要靠人去廢除它」，「領導的能力是靠努力掙來的」，黃教授舉出不少醫學教育家或臨床醫師的實例、名言及行醫之道， 多讀此書更能明白診治病患不只是靠儀器及醫學知識，更要有「心」，診治的是「病人」而非「病」而已，也要考慮到病患的家庭及社會因素。希望本書的出版，可 以影響一些年輕的醫學生、醫師及其他醫療界的工作人員，把國內醫療環境的改善，當作自己的責任。
這本書是綜合近兩年我在《遠見》雜誌曾發表過的文章重新彙編增補而成。另外還收錄了2000年衛生署《健康政策季刊》秋季試刊號發表的文章＜三分鐘的門診 是全民期待的醫療嗎？＞、兩篇演講稿＜做一個有所為、有所不為的醫師＞及＜健保制度下的醫院經營者如何保障醫療品質＞，與成大醫學院創院院長黃崑巖教授 ＜對照組＞一文。