人文书讯
- 检查表:不犯错的秘密武器
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2011/11/21
[ 最後编写日期：2011/12/12 ]
在现今世界，我们已累积了很多技能知识（know-how），然而可以避免的错误依然层出不穷。不管是医疗、施政、法律、金融，几乎在每一个专业领域，你都可以看到令人泄气的疏失。原因很简单：知识的庞大与复杂已超过个人能力所及，换言之知识与实践出现落差。尽管训练时间再长、再严格，在技术上精益求精，甚至运用最先进的科技，也不能保证我们不会一错再错。
作者葛文德深入各个领域取经，包括建筑界、航空界、餐饮界、基金投资界等，发现一个减少疏失、提高工作效率与团队精神的好方法，也就是「检查表」。他把这些见闻融合自己的经验，设计出一张可在九十秒内完成的手术安全检查表，并与世界卫生组织合作执行这个研究计划，在全世界八个医学中心试验，结果大幅降低手术的死亡率与并发症。
作者一方面提出检查表的理念，也让我们看到检查表在实际运用时，如何以简驭繁，避免疏失，让人临危不乱，提高工作效率。
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有愿景的愤怒 2007/04/19
人的潜力其实是无限的，很多时候，当你被情势所逼，就要面对它，设法克服它。度过重重难关後，有时连自己都会对自己的能耐感到惊讶！
「医疗的对象是人，优质的医疗与服务需要付出必要的成本，因此，站在生命无价的观念下，我们应该坚持健保支付必须反映成本。」黄达夫教授在书中不仅针对政策与制度提出建议，也强调「病医关系应建立在互信的基础上，出错时，我们必须诚实面对，并承担责任。」并期许医护人员藉此机会检讨改进，立刻补救，避免同样的错误继续发生。