護理部 五北病房 劉思雯護理師

 圖：劉思雯提供

專長:腫瘤護理

和信醫院病房是我的第一份工作

       我來到和信工作快四年了，這是我畢業出社會後的第一個工作，也是我在臨床上待的第一家醫院。

       我是桃園人，畢業於新生醫專，學校沒有跟和信醫院合作，所以沒來這實習過，甚至也沒聽過這家醫院。在專三的時候，學校內外科老師曾於和信醫院工作，在上課常常分享在和信工作的感受，令我最印象深刻是老師說：「和信醫院的醫師及護理師都將病人視己為親」。當下我就決定一畢業後一定要去和信工作，了解這家醫院如何將病人視為自己親人看待。

       和信醫院真是不一樣！醫師、護理師總是能站在病人的角度為病人設想，醫師及護理師會花很多時間協助病人、與病人討論利弊後再一起做出對病人最好的決定，不只如此，在跟醫師查房的時候，醫師的一個眼神、語調、動作，如：拍肩為病人加油、握手為病人打氣、一起和病人精神喊話、鼓勵病人，跟查房站在醫師身後的我都倍感窩心了，病人的感受應該更深吧！

在工作中，讓我感動的事？

       有很多病人出院後再回來住院時，不住在我們病房也會特地到五北病房找我，跟我打招呼，「看我有沒有上班」、「來跟我打招呼」、「來看你吃飽沒，要不要幫你買午餐」、「謝謝你上次的照顧」，「這次不是住你們單位，沒辦法給你照顧好可惜」。雖然只是短短的一句話，就可以感動我一整天。

       近期印象最深刻的是病人請專科護理師轉達對我的感謝，因為病人出院後，便秘一個禮拜，每天都為大不出便來感到困擾，肚子脹吃不下飯。當天病人住院進來，我就幫他灌腸，給予強效軟便藥，病人只能解出糞水，沒有排出糞便，我與病人討論，病人決定讓我幫他「挖大便」。我先幫病人擦薄荷油緩解他腹脹不適的感覺，再用精油按摩他的腹部，的確挖出很多顆糞石後，病人就覺得腹部舒服許多。當他在下次住院，他就告訴專科護理師說：「他很感謝我，願意犧牲我的手指幫他挖大便，讓他從此排便順暢。」，雖然這只是一件小事，但病人從心裡感謝你、記得我的名字，這讓我感到很開心的一件事。

       我來和信工作之後，最多人問我：「一畢業就接觸以前從沒接觸過得腫瘤，你會不會壓力很大？會不會畏懼？有沒有想放棄？」，我回答當然是：「有！」在學校為了衝考照率，國考幾乎沒考腫瘤科，與腫瘤有關的課都不會教。在內外科病房、產兒科病房、精神科病房工作的同學，因學校學理有教到，實習也接觸過，沒有那麼大的工作壓力。而腫瘤卻完全沒有基礎，我到和信醫院後，一切都從零開始，從癌症診斷、治療方式、化療藥物副作用、症狀和末期安寧照護，一點一點將腫瘤護理專業知識累積起來了。

       加入和信大家庭後，我就遇到很棒的施淑鳳護理長，在新人訓練的時候，淑鳳阿長打破了我心中對「護理長」的刻板印象，我所認知的護理長是很冷酷、嚴肅、高高在上、難相處、令人畏懼的上司。相反地，淑鳳阿長給我的是溫暖、幽默、細心的溫度，讓我更加喜歡和信醫院。

       在和信醫院，有我最喜歡的張怡卿、朱約禎、吳培瑜三位學姊在這兒，這讓我想一直待在和信的原因。當我還是新人的時候，她們耐心教導我，被我追著問問題也不嫌我煩，私底下還關心我適不適應，一直為我加油打氣鼓勵我，其中我的師傅-張怡卿，教導我好多學理和經驗，把我從一張白紙變成一本筆記本，這三位學姊是我心中的護理楷模，希望我也能以她們的模範，對待新來的學妹。

       和信醫院是我待的第一間醫院，也希望是最後一間。