照顾生病的父母是难得的福气(下)

访门诊治疗室黄美蓉护理师

我看到跟着病人来的小孩，如果他们还好小，我常会立即「失去专业」不能自已，感到非常不舍得，尤其当病人的病情不轻……

文 / 郑春鸿 (文教暨公共事务部主任)

她可以感受到爱的传递

郑春鸿主任：您太了不起了，事实上，有时候是个打不开的一个结，也没有旁人有力气去打那个结，她自己更不用讲，所以正好您有那个感动，您去把那个结打开了，後来她有去做吗？
黄美蓉护理师：有。我想或许是她发现我不是她的家人，可是她可以感受我那种爱的传递，她有感受到。最後她就愿意，不拿掉人工血管，然後试试看再做，我就说您再试试把它撑到最後，因为您已经过一半了。您把它撑过把疗程做完。
　　那时候其实医生已经下诊了，因为中午他已经看完，他是上午的门诊，我其实还蛮感谢她的医师褚乃铭医师，当时应该已经是他的用餐时间，不是他的门诊时间，我就打电话说病人愿意治疗，她不会中途放弃，你愿不愿意帮她开化疗单，结果那医师也很开心，他说他在门诊已经说服她很久，说服不了，她的个案管理师也跟她讲了很久，也说服不了。她来到这里治疗的时候，已经跟我们建立起一些感情，这里再花了一些时间，她竟然愿意治疗，谢谢医师愿意帮忙赶快开化疗单给她，因为这其实很麻烦，还要回到诊间，再帮她开一次单子，然後再去配她的化疗药。

她不是我女儿，她是我媳妇

郑春鸿主任：您在工作上一定看到很多感人的病人与家属的互动。

黄美蓉护理师：有时候我看到一个妈妈，另外一个家属很像女儿，我就说：「您女儿真的对您很好。」病人竟回答说：「她不是我女儿，她是我媳妇。」我说您真的很有福气，她不是她亲生的，可是她却是对待她那麽好，让我工作人员都误认为她是她女儿了，真的是很了不起，我很敬佩她这样的家属。在医院里面很多都是女儿或是媳妇的陪伴，我很少看到女婿或是儿子。通常爸爸大部份都是女儿的照顾，也有儿子但是比较少一点，有一个病人来，看来像是三个儿子陪伴，难得没有看到女生，我就称赞病人说：「你三个儿子都对你很好，都陪你一起来。」他说不是，是两个儿子一个女婿，我说你真的很有福气。

请志工阿姨来多多陪她

郑春鸿主任：不过我相信也有一些是很孤独的。而且是很虚弱的。每一次都是一个人来的。您遇到这一种病人，通常怎麽样安慰他？

黄美蓉护理师：当我们碰到这样孤独一人的病人，也会跟我们讲一下家里发生的事情，会说他为什麽会一个人来，可能先生对她不好。我看了就很心疼她，如果真的虚弱到不能走路，因为没有家属陪伴，我就想麻烦志工阿姨来多多陪她。因为我们不可能随时都在她的身边，看能不能在她治疗期间让志工去陪她，追踪她来门诊做治疗的时候，多多去陪她。

最难过的时刻？最开心的时刻？

郑春鸿主任：您在工作上最难过的是什麽时刻？最开心的是什麽时刻？

黄美蓉护理师：我看到跟着病人来的小孩，如果他们还好小，我常会立即「失去专业」不能自已，感到非常不舍得，尤其当病人的病情不轻，当我想到过一段时间，眼前的那个小孩就可能没有爸爸，没有妈妈了，我就很难过。虽然在工作上我要专业，我应该要控制好自己的情绪，可是我还是会忍不住，流露出真实的一面。病人治疗结束，我常会跟他们说，以後我们相见不要在这里相见，我在外面看到，我要看到你美美的。我们医院的治癒率很高，大部份的病人做完治疗，他的身体就好起来，就越来越好，我们也很开心看他治疗结束，好像自己也渡过一个难关。
　　有时，治疗结束的病人会突然变得很光鲜亮丽的，出现在我们面前，他就是想让我们看到他光鲜亮丽的样子，这一刻只能用「惊艳」二字形容。然後我就很开心说，你气色变的好好，跟他们聊一下近况，他们都回诊时都还会特别来找你一下，特别来聊一下天呢！那是我最开心的时刻。

郑春鸿主任：所以您很开心的在这里工作吧？还愿意做下来，有哪些力量在支持您？

黄美蓉护理师：我觉得和信医院对护理人员的要求还满符合人性化的，不会像别的医院那麽的有压迫感。我们那个单位的同事和主管都很好相处，我们在帮病人治疗的时候，他们的回馈都很好。（全文完）