运转照护体系的螺丝钉-发药药师
.JPG)
(朱玉芬摄)
文 / 许弘勳药师
场景是在出院领药的柜台。「阿姨您好，这次入院您辛苦罗！是做化学疗法是吗？下一次的回诊时间清楚吗？」
发药柜台里的药师一如往常的做着可能外人觉得很乏味单调的发药工作，不过真正药师的心里并不是那样的简单。
病人每次到院接受医疗服务的流程里，药师大多是医疗团队里的最後一位专业人员，领药结束後，病人就可以安心地配合医师嘱咐返家休养，所以药师最重要的工作就是把药好好的交付予病人。
交付药品时，医师为何要开立这个药品、治疗的目的、怎麽服用、服药後可能要小心的地方、食物禁忌等等，
药师卫教的内容要让病人听得懂，才能确保把药吃对，达到疾病控制。
同样的领药柜台。「药师，你讲的这些为什麽以前我在其他地方都没有人跟我说，你讲的好仔细！」
当病人经过细心的诊断，团队人员协助检验判读，最後医师开立出了处方。其实，只要您有疑问，那怕是常常会忘记吃药，或是为什麽要吞那麽多药等疑问，都可以和药师来讨论，
因此，运转疾病的照护体系，就如同一颗颗的螺丝，需要层层锁紧，而这最後一颗螺丝就在药师这一关，怎麽能不再加点力催紧呢！
药师发药的使命，是要消化死板的医学专有名词，如何让病人听得懂，其实并不简单，除了语言、还要会举例，要会画图(如血压纪录)，要会简易评估病人的肢体行动(如防跌)、自我照顾能力好吗(药怎麽吃)、会常头晕吗(病情改变)，好多好多的担心牵挂着当下发药的药师，深怕自己讲得不够详细，以致病人回去用药不够正确，而影响前面医疗团队的用心诊治。
同样的领药柜台。「药师，原来喔，我使用吸入剂时就是都没有注意到你提醒的那些，难怪常常喉咙沙哑，嘴破...」
我是刚被分发到发药柜台的新进药师，透过发药，透过和病人彼此分享疾病控制，或是尽管病人口头上都说没问题，我还是不死心地想再多问一句话，期待从中找到一点蛛丝马迹，也许病人就可以少受一点苦，早一点把疾病控制好。
以病人为师，是所有提供医疗服务的专业人员，彼此共同的信念，也许繁杂的工作磨掉了从事医疗的初发心，但是回想病人的笑容，或治疗、控制目标的进步，是不是一切都值得了呢。
下次领药时，发药药师一如往常亲切的问候您，请和药师分享您的疾病控制情形，和药师做个朋友吧。
明天，永远是新的一天。
最新医疗财团法人辜公亮基金会和信治癌中心医院 - Koo Foundation Sun Yat-Sen Cancer Center和信医讯
和信医讯vol.09 2019/09/04
