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提供病人最佳选择的医疗决策。它还需要在许多您想都想不到的医疗细节，确确实实地贯彻及努力。

文 ／ 郑春鸿 (文教暨公共事务部主任)

 　　什麽是高品质的医疗呢？
　　
　　什麽是高品质的医疗呢？
　　它是电脑挂号，想看哪一科哪一个医生，任君挑选吗？
　　它是看病不拖拖拉拉，进去出来三分钟，超快「效率」吗？
　　它是病人要求医师做什麽检查、开什麽药，他都乐於配合，甚至您没要求，他都主动为您做检查，开一大包药给您，不管有没有必要吗？
　　它是医院和病人合作，可以让病人多享用(滥用)健保资源？多领私人保险金吗？
　　当然不是。

在您意想不到的医疗细节上贯彻努力

　　高品质的医疗，尤其是癌症医疗，它需要的是疼惜病人的心，不忍病人受苦的心；它需要坚持正确医疗，「零错误」的自我要求；它需要集合众人的智慧，从病人的最高权益出发，由「医疗团队」再三的讨论，提供病人最佳选择的医疗决策。它还需要在许许多多您想都想不到的医疗细节，确确实实地贯彻及努力。
　　和信医院在这些医疗细节上为病人的努力，比如，许多医师在新病人还没上门，已经「先做功课」，把您的病都预先研究，甚至已经和相关团队讨论过了；比如，经济有困难的病人住进医院，就有社工系统主动前来关心协助等等，也许您想不到；也许您没看到，但是，您在和信医院，可以从您与医护人员的谈话；目睹每一个治疗的细节，自己是如何被严谨、尊贵地照顾，而感受到什麽是高品质的医疗；也深深体会到癌症病人确实需要这样在身、心、社、灵无微不至地关怀。

高品质的癌症医疗需要更多的「钱」　　

　　但是，高品质的癌症医疗不会从天上掉下来。
　　高品质的医疗特别要花时间，这您一定感受到了，在和信医院，医护人员和您说话交谈，是不是比较久？比较不赶时间呢？高品质的医疗特别需要人力，和信医院的病人及医护比是全国最高的，您只要看住院病房护理师推车上有几个抽屉，数一数就知道一个护理师最多才照顾8位病人。高品质的医疗特别安全的就医环境。
　　简单说，高品质的癌症医疗需要更多的「钱」。

健保给钱基本上还是「数人头」给的

　　和信医院为了营造一个国际规格的医院，一个与世界一流的癌症中心并驾齐驱的就医环境，它23年来为病人在人力、物力、财力所额外投注的努力，用来服务98%以上跟您一样住在老公寓、旧大楼的老百姓邻居，也就是健保病人。那麽，全民健保可曾多付给和信医院什麽钱呢？
没有。健保给钱基本上还是「数人头」给的。
　　除了赢得病人、家属，以及知情的民众诚心地祝福、感谢与尊重之外，和信医院的医师不能像其它医院的医师一样「绩效抽成」；年纪轻轻的护理人员面对重症的癌症病人，要承担更大的精神及体能压力。

您们是怎麽走过来的？

　　到和信医院看病，过一阵子後，许多病人和家属「身在福中」不免要开始问东问西；「在别的地方看病像进菜市场，他们病人一波接一波；你们这里大家进电梯还会让来让去，大家优优雅雅地，这……够成本吗？」
　　的确，所以病人、家属及民众的捐款，一直是和信医院可以持续坚持高品质医疗非常重要的力量。我们邀请您一起来促成这一件美好的事。因为您的捐款帮助自己，也和病有分享。