和信医院的001号医师

放射诊断科詹光裕医师:在台湾，像我这样快乐的医生不多

中午用餐时间, 总是看到詹医师与医学生围聚畅谈，詹医师感慨地说，台湾的传统教育缺乏给学生欣赏自己（发觉自己潜能）的能力，也缺乏培养学生赏识感激他人(appreciate others)的修养。

文/胡涵婷医师(关岛纪念医院 血液肿瘤科主治医师)

和信医院二十五岁了。四分之一世纪是不短的岁月。我们感性地这样问詹医师：「一见锺情很容易，恒久恋爱很难（Falling in love is easy, staying in love is not.）」。二十五年了，他还爱和信医院吗？

和信医院之前

詹光裕医师回忆在法国进修五年之後，原本考虑回到台北荣总任职，却遭遇许多公家机构繁琐及僵化的行政作业，令他裹足不前。对於又回到有约束感的灰涩公务员生涯光景，甚至让他兴起不如回去法国的念头。正当他思索着何去何从时，他接到黄达夫院长邀约见面的电话。与黄院长的一席谈，他觉得这是一个与他的理念一致的医疗机构，他可以做对的事，当一个快乐的医生。

和信医院看病像绣花，活不过三个月

詹医师回忆和信医院初创时期，舆论譬喻和信不同於台湾习见速食店式的看病方式为「绣花」，只是设定在服务「达官贵人」；甚至预言和信医院撑不过三个月。如今，许多三个月（事实上刚好是一百个三个月）过去了。和信医院从早期大约一百名工作人员，到今天一千三百名同事，证明了这样绣花一般，追求精致医疗品质的理念，是能够在台湾困难的大环境生存，茁壮的。事实也证明，贩夫走卒或社会贤达，都能来到和信医院，接受以病人福祉为中心的医疗照顾。

和信医院有无违背初衷，我有无违背理念？

当一个机构膨胀了十倍以上，理念就逐渐不再能百分之百的受到每一位工作人员的认同。为了医院营运以及台湾医疗大环境的变迁，和信在管理上的调整、变动，是势所难免。在二十五年後的今天，和信医院是否还谨守初衷？

詹医师认为医院的核心价值是始终如一的。那就是以病人福祉为中心的医疗照顾，并且以诚实的态度，检讨病人照顾上的缺失，并且努力学习医学新知，不原地踏步，也不故步自封。然而，在坚守核心价值的精神之下，也允许同事们多样性格的展现，以及自由论述观点，充分辩论议题的空间。

至於同事当中有没有不认同医院的理念，不快乐，只是浑浑噩噩过日子的人呢？詹医师以芬兰这个只有六百五十万人口的国家为例，敬佩她“No child left behind.”的教育制度精神。他希望以芬兰的教育精神，奖惩兼施（carrot and stick），能慢慢地让这些同事也能快乐起来。

去年，詹医师获颁医师公会的医疗服务三十五年资深医师证书。这三十五年中的二十五年都在和信，并且对医学与医疗事业的热情，没有丝毫改变。从医院草创时的百事待兴，从购买仪器设备，并建制各种放射线诊断标准程序，奠立了许多在台湾诸多医疗院所的创举措施。并且在担任放诊科主任十八年之後，要求回到「布衣草民」身分，换人当领导；给自己一个新的空间，关注自己感兴趣的议题。

詹医师的和信医院医师员工编号是D001，他也当仁不让地以做为医院的「守门人（gate keeper）」身分自居。在晨会的场合，詹医师是最专心聆听，替多数人提问，也勇於发表意见，鼓励讨论的人。他不同於多数放诊医师的传统角色－只判读影像，不接触病人。凡是接受詹医师做 procedure（例如电脑断层扫描定位切片）的病人，对詹医师详细的解说，以及诚恳、同理心的安慰与鼓励，无不印象深刻，充满感激。

从医学生的教育，看到有光明前景的未来

詹医师提起鲜为人知的拿破仑对法国的重要贡献之一，那就是奠定法国重视教育的精神。无庸置疑的，一个国家的长治久安必须奠基在良善的教育体系之上。在晨会後，或中午用餐时间，总是看到詹医师与医学生围聚畅谈。詹医师感慨地说，台湾的传统教育缺乏给学生欣赏自己（发觉自己潜能）的能力，也缺乏培养学生赏识感激他人（appreciate others）的修养。这样的缺失导致价值观的错乱，以及整个社会充斥着不快乐的人。

他笑容满面地说：「在台湾，像我这样快乐的医生不多。」但是，詹医师也在年轻学生身上看到希望，他认为只要我们重视医学教育，在教育理念上反省、改进，还是可以看到光明前景的未来！