「批评与责难」是沟通的开始
文 / 萧婉斐 (呼吸治疗师)
读289期胡涵婷医师写的<医生这条路有时候很寂寞>一文，看到最後一句「外人」二字时，心里又是心酸，又是不舍。虽然我不是医师，但我是临床超过二十几个年头的一线人员，也看过不少病人心目中的好医师，胡医师便是其一。
相信看过胡医师病历note的人一定印象深刻，医师们一般在病历title通常写着「This xx years old male…..」；胡医师会写道：「xx(病人中文名字的後两个字),is feeling better and sitting on the bed ….」其中看的出来她跟病人的贴近，以及她很在意查房时第一眼看见病人给她的感觉，印证了她在文中提到「母亲」的这个角色。但 我想表达的是，很多时候孩子们的真心话，只会说给同侪或好朋友听，再贴近孩子心的父母，毕竟因为接触面的关系，跟孩子总是会有一定程度上的gap，此时不妨放下紧绷的神经，听听孩子身边的好朋友怎麽说。
如同我们临床常发现病人总在医师查完房时，回头对我们说：「其实我不想…..刚刚医师在的时候，我不好意思说……」
当然 才照顾病人几小时的护理人员没有判断病人生与死的权利与能力，但他们却是跟在病人身边二十四小时照顾他的人，所以，此时身为主治医师是否更应该善用你母亲般「坚定而温柔」的方式来说服这些协助让病人能更好的医疗团队呢？告诉他们病人发生什麽事了？他需要什麽程度上的协助？这些是掌握在你手里的。
为病人 加护病房的团队、医师护理师、呼吸治疗师、营养师、药师，没有一个人不是在为他自己的专业在为病人而努力「批评与责难」是沟通的开始，医师其实可以不必寂寞，若能擅用沟通，何来「外人」之说。
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和信医讯vol.09 2019/09/04
